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售後&保修

 Chubeast啾比木梳皆享有 10 日鑑賞期

 氣墊兩年保修

 金屬梳針提供終身補針服務


 瑕疵說明 

商品因百分之九十皆為手工製作,以下情況非瑕疵範圍,請務必詳閱以下說明:

-  色差:商品會因顯示器顯色而有些微色差,商品皆以實物顏色為準。

-  缺針:部分梳子有排氣孔設計,並非缺針,有疑慮請洽詢客服。

-  木色:啾比木梳都是使用天然木頭製成,梳柄木紋木色會有不同,非材料和工藝問題。

-  表面刮痕 : 因運送過程會有重疊擺放,而有摩擦,導致拋光的木頭表面產生細小刮痕屬正常現象,非瑕疵範圍



 聯絡客服

Chubeast提供 30日 售後服務。

10日內,若發現商品不符或損壞、瑕疵等情形,請拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。

10-30日,僅提供無瑕疵退貨服務。

 

-  客服時間:平日 10:00~20:00 ( 假日 & 國定假日暫停 )

 

所有商品出貨前皆已詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !

 

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台灣退換貨須知  

任何退貨在商品寄出前,請先與客服人員聯繫,確認後再寄出,否則無法受理。

退貨商品須為收到貨時的完整包裝、商品無使用痕跡,保持商品原樣。

 

-  10日內,瑕疵商品可辦理退換貨、無瑕疵商品僅提供退貨,退款方式選擇轉為會員購物金,可享下次購物回饋金30元。

-  10日後,僅提供無瑕疵退貨服務,退款方式一律轉成會員購物金,並無享下次購物回饋金優惠。

-  10日內辦理瑕疵退換及無瑕疵退貨,寄回運費由 Chubeast 負擔,10日後需自行負擔。

 

辦理轉購物金後,無法轉回現金退款,請特別注意!

 

 

 海外退換貨須知:

-  海外僅接受「瑕疵退貨」服務。

-  若收到瑕疵商品,請在十日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。

-  因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。

 

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注意事項 

-  與客服聯繫處理方式後,須將商品郵局普掛寄回,確認收到商品後,再接續處理退款及換貨。

- 「滿額贈」若因退貨未達滿額金額門檻,須於退貨商品一併退回。

-  Chubeast 保有最終的退換貨決定權。